Allmänna villkor

Välkommen till FoxyGolds villkor. Detta dokument förklarar reglerna som styr användningen av vår plattform och definierar förhållandet mellan vårt företag och användare som får tillgång till spel, sportvadslagning, kontotjänster, insättningar och uttag. Villkoren anger ansvar, behörighet, godtagbar användning, kampanjregler och rutiner för att lösa tvister eller uppdatera avtalet. Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster från Sverige eller andra jurisdiktioner där åtkomst är tillåten, accepterar användare dessa villkor och samtycker till att följa de skyldigheter som beskrivs i detta dokument.

Ansvar för kontot

Registrering och verifiering

För att skapa ett konto krävs korrekta personuppgifter och sanningsenliga svar på frågor om identitet och bosättning. Identitetshandlingar och adressbevis kan begäras för KYC-kontroller innan uttag. Underlåtenhet att lämna begärda handlingar kan leda till att kontots aktiviteter stängs av tills verifieringen är slutförd.

Kontosäkerhet

Kontoinnehavare ansvarar för att skydda inloggningsuppgifter och för all aktivitet som sker under deras konto. Delad åtkomst, användning av flera konton eller att tillåta tredje part att sköta ett konto är förbjudet. Vi kan stänga eller begränsa konton som misstänks utsatts för obehörig åtkomst eller bedräglig verksamhet.

Behörighetskrav

Endast personer som uppfyller lagstadgade åldersgränser och lokala regler får registrera sig och spela om riktiga pengar. Minimiåldern är 18 år. Bosatta i begränsade jurisdiktioner som anges i våra fullständiga villkor får inte öppna konton eller placera spel om riktiga pengar. Ansvaret för att bekräfta att åtkomst är laglig lokalt ligger på användaren.

Godtagbar användning av tjänsten

Användning av vår plattform måste följa tillämplig lag och dessa villkor. Åtgärder som försöker manipulera spel, utnyttja mjukvara eller missbruka bonusar är strikt förbjudna. Användare får inte ägna sig åt penningtvätt, samverkan, chipdumpning eller någon aktivitet som syftar till att undvika omsättningsregler. Automatisk spelning med bots eller skript är inte tillåten om det inte uttryckligen godkänts av oss.

Regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer omfattas av specifika villkor som styr behörighet, omsättningsbidrag, maxgränser för insatser, tidsramar och spel som undantas. Generella principer kräver att bonusar görs anspråk på genom kvalificerande insättningar eller åtgärder och att omsättningskraven uppfylls innan bonusrelaterade medel kan tas ut. Missbruk eller brott mot kampanjvillkoren kan leda till förverkande av bonusmedel och eventuella vinster som härrör från dem.

Insättningar och uttag

Insättningar måste göras med godkända betalningsmetoder och behandlas i SEK eller den valuta som valts vid registreringen där detta stöds. Minimibelopp för insättningar och uttag, handläggningstider och tillgänglighet per betalningsmetod varierar. Uttag kan, där det är möjligt, återföras till ursprunglig finansieringskälla och är beroende av en lyckad identitetsverifiering. Stora utbetalningar kan hanteras i delbetalningar i enlighet med våra betalningspolicyer.

Hantering av tvister

Oenigheter ska i första hand tas upp via våra kundsupportkanaler. Vi strävar efter att hantera tvister snabbt och rättvist; komplexa ärenden eller utredningar kan kräva ytterligare dokumentation och rimlig tid för att lösas. Om en lösning inte kan nås via vår interna process kan användare söka rättsmedel som finns tillgängliga enligt tillämplig lag i den relevanta jurisdiktionen.

Uppdateringar av villkoren

Dessa villkor kan ändras från tid till annan för att återspegla juridiska, regulatoriska eller operativa förändringar. Väsentliga ändringar kommer att meddelas användarna genom att reviderade villkor publiceras på webbplatsen och, när det är lämpligt, via e-post. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering av uppdaterade villkor innebär godkännande av de nya villkoren. Det är användarens ansvar att regelbundet granska villkoren.